KVKK Aydınlatma Metni

TÜCCAR Soft hizmetleri Karun Medya tarafından sunulur. Bu metin kapsamında veri sorumlusu, satın alma ve hizmet süreçlerini yürüten Karun Medya / TÜCCAR Soft ekibidir.

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve veri işleme süreçlerine ilişkin sorularınız için destek@tuccar.com adresinden veya 0 539 548 59 67 numaralı hattan iletişime geçebilirsiniz.

Satın alma sürecinde ad soyad, e-posta, telefon, firma adı, sektör bilgisi, alan adı tercihi, fatura/sipariş bilgileri, paket seçimi, ödeme durumu ve müşteri notları işlenebilir.

Teknik güvenlik ve operasyon amacıyla IP adresi, işlem zamanı, sipariş takip bağlantısı, ödeme denemesi sonucu ve sistem kayıtları tutulabilir. Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi gibi hassas kart bilgileri TÜCCAR Soft sistemlerinde saklanmaz.

Veriler sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, kurulum planının yapılması, destek taleplerinin yanıtlanması ve müşteriyle iletişim kurulması amacıyla işlenir.

Hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve hizmet güvenliği bakımından meşru menfaattir.

Kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimleri zorunlu değildir; yalnızca kullanıcının ayrıca verdiği iletişim izni kapsamında yürütülür.

Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için PayTR ile sipariş ve ödeme doğrulama verileri paylaşılabilir. PayTR, kart bilgilerinin işlenmesinden kendi altyapısı ve kuralları kapsamında sorumludur.

Veritabanı, kimlik doğrulama, e-posta, bildirim ve destek süreçleri için Supabase, e-posta servisleri ve WhatsApp/Meta gibi teknik hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen usulüne uygun talepler halinde, yalnızca ilgili talep kapsamındaki veriler paylaşılabilir.

KVKK madde 11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Ayrıca şartları oluştuğunda verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılmasını talep etme, otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı destek@tuccar.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içinde değerlendirilir.