Sık sorulan sorular
TÜCCAR Soft paketleriyle ilgili karar vermeden önce en çok sorulan konuları sade şekilde yanıtladık.
TÜCCAR Soft
Satış altyapısı özeti
2 iş günü
Teslim sürecine alma
PayTR
Ödeme uyumu
Tek panel
Operasyon takibi
Satın alma yapmadan önce 30 dakikalık online bilgilendirme görüşmesi talep edebilir veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İhtiyacınızı dinleyip size en uygun paketi birlikte netleştiririz.
Evet. Demo, paket seçimi veya teknik kurulum görüşmesi için ücretsiz ön bilgilendirme talebi oluşturabilirsiniz.
Hayır. Demo/bilgilendirme görüşmesi satın alma öncesi karar vermenizi kolaylaştırmak için ücretsizdir.
Evet. Tercihinize göre telefon, WhatsApp, e-posta veya Google Meet / Zoom üzerinden görüşme planlanabilir.
Evet. Paket seçimi, satın alma ve sipariş takibiyle ilgili kısa sorularınız için WhatsApp üzerinden hızlıca bilgi alabilirsiniz.
Ödemeniz onaylandıktan sonra ekibimiz sizinle e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçer. Mağaza bilgilerinizi alır, kurulumu başlatır ve paket kapsamına göre teslim eder.
Standart paketlerde ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde teslim edilir. Kurumsal paketlerde süre proje kapsamına göre netleştirilir.
Hayır. Sipariş oluşturmak ve ödeme adımına geçmek için önce müşteri hesabınızla giriş yapmanız gerekir. Böylece lisans, kurulum ve destek süreciniz panelinize bağlanır.
Evet. Yeni siparişler müşteri hesabınıza bağlı oluşturulur. Sipariş numaranızla takip sayfasından sorgulama yapabilir, detayları müşteri panelinizden yönetebilirsiniz.
Ödemeler PayTR altyapısı ile 3D Secure destekli olarak işlenir. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Evet. Mevcut paketinizden üst pakete geçiş için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Paketler yazılım altyapısını kapsar. Alan adı ve hosting ayrı temin edilir; kurulum sırasında yönlendirme yapılır.
Başlangıç paketinde temel ürün aktarımı desteklenir. Profesyonel ve üst paketlerde daha kapsamlı içerik yükleme desteği sunulur.
Kurulum sonrası e-posta ve panel üzerinden destek alırsınız. Premium ve Kurumsal paketlerde öncelikli destek hatları açılır.
Firma bilgileri, alan adı tercihi, marka içerikleri, ürün bilgileri ve kurulum için gereken temel bilgiler istenebilir. Bunların tamamını checkout sırasında vermek zorunda değilsiniz.
Hayır. Satın alma akışı sade tutulur. Eksik bilgiler için ödeme sonrası ekibimiz sizinle iletişime geçebilir.
Evet. Ödemeniz onaylandıktan sonra gerekli bilgiler ve kurulum planı için ekibimiz sizinle iletişime geçer.
Sonraki adım
Paket, ödeme, kurulum ve destek kapsamını işletmenizin ihtiyacına göre demo görüşmede planlayın.